{"id":2578,"date":"2015-01-13T19:39:16","date_gmt":"2015-01-13T19:39:16","guid":{"rendered":"https:\/\/beyond-qa.purecobalt.com\/?p=2578"},"modified":"2016-12-14T19:35:56","modified_gmt":"2016-12-14T19:35:56","slug":"voici-comment-linnovation-issue-de-la-connaissance-des-consommateurs-permet-aux-detaillants-de-croitre-et-detre-concurrentiels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.beyondtechnologies.com\/fr\/voici-comment-linnovation-issue-de-la-connaissance-des-consommateurs-permet-aux-detaillants-de-croitre-et-detre-concurrentiels\/","title":{"rendered":"Voici comment l\u2019innovation issue de la connaissance des consommateurs permet aux d\u00e9taillants de cro\u00eetre et d\u2019\u00eatre concurrentiels"},"content":{"rendered":"

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Comme le d\u00e9montre une \u00e9tude effectu\u00e9e par le Oxford Economics intitul\u00e9e \u00ab SMEs : Equipped to Compete<\/a> \u00bb (Les PME : outill\u00e9es pour faire face \u00e0 la concurrence), les PME dans le commerce de d\u00e9tail sont confront\u00e9es aux m\u00eames attentes changeantes des clients que leurs concurrents de plus grande envergure. Comment les PME sont-elles outill\u00e9es pour surmonter les \u00e9preuves du secteur du commerce de d\u00e9tail? Sont-elles sur un pied d\u2019\u00e9galit\u00e9 avec leurs concurrents?<\/p>\n

En raison de l\u2019acc\u00e8s grandissant \u00e0 l\u2019information et \u00e0 l\u2019abondance des choix, le pouvoir s\u2019est d\u00e9plac\u00e9 du marchand vers le consommateur. De plus, les clients s\u2019attendent \u00e0 pouvoir interagir avec les d\u00e9taillants par plusieurs m\u00e9thodes de communication avec un temps de r\u00e9ponse de plus en plus court. Cela pousse les PME \u00e0 faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 et \u00e0 investir dans les technologies. Parmi 2100 PME r\u00e9pondantes, r\u00e9parties dans 21 pays, pr\u00e8s des deux tiers (64 %) sont d\u2019avis que la technologie est centrale dans leur initiative de transformation. Et elles croient que la technologie est primordiale pour maintenir leur croissance et leur viabilit\u00e9 \u00e0 long terme. Autrement dit, la technologie est devenue essentielle pour \u00eatre concurrentiel dans l\u2019\u00e9conomie mondiale.<\/p>\n

L\u2019une des fa\u00e7ons qu\u2019ont les d\u00e9taillants de r\u00e9pondre aux attentes changeantes des clients est d\u2019opter pour une cha\u00eene d\u2019approvisionnement agnostique aux canaux, ou omnicanale. Cette technologie permet d\u2019utiliser les stocks de fa\u00e7on plus efficace dans tous les canaux et toutes les r\u00e9gions, d\u2019amorcer des interactions plus riches avec les fournisseurs et de r\u00e9duire les co\u00fbts, tout en permettant aux consommateurs de faire des transactions \u00e0 leur guise, n\u2019importe quand, n\u2019importe o\u00f9.<\/p>\n

Donc le mot d\u2019ordre, pour les d\u00e9taillants, est d\u2019\u00eatre plus proactifs, de devancer les comportements et pr\u00e9dire les tendances. Consult\u00e9 dans le cadre de l\u2019\u00e9tude du Oxford Economics, le PDG de la soci\u00e9t\u00e9 Hibbett Sports, Jeff Rosenthal, met l\u2019accent sur les technologies qui utilisent les donn\u00e9es de fa\u00e7ons plus sophistiqu\u00e9es. C\u2019est essentiel pour maintenir l\u2019ambitieuse trajectoire de croissance du d\u00e9taillant. \u00c9tant donn\u00e9 le volume et la rapidit\u00e9 des donn\u00e9es d\u2019aujourd\u2019hui, le traitement en m\u00e9moire des donn\u00e9es rend de nouveaux processus d\u2019approvisionnement possibles et am\u00e9liore la qualit\u00e9 des actions qui en r\u00e9sultent. Les donn\u00e9es d\u2019analyse en temps r\u00e9el signifient que la prise de d\u00e9cision se fait plus rapidement. Ce qui prenait autrefois des jours ne prend plus que quelques secondes, ce qui rend les analyses a posteriori obsol\u00e8tes.<\/p>\n

Cette nouvelle capacit\u00e9 d\u2019analyse se traduit en une plus grande agilit\u00e9 et dans la possibilit\u00e9 de d\u00e9passer la concurrence en mati\u00e8re d\u2019innovation. Et la connaissance accumul\u00e9e est sans prix quand vient le temps de peaufiner une approche du marchandisage centr\u00e9e sur le consommateur. \u00c7a permet aussi une planification coordonn\u00e9e et optimis\u00e9e de la relation entre l\u2019espace, le prix et les soldes, le tout r\u00e9gi en temps r\u00e9el depuis une plateforme de renseignement unique.<\/p>\n

Les d\u00e9taillants PME peuvent maintenant s\u2019affranchir du vieil adage qui dit qu\u2019on ne peut pas am\u00e9liorer ce qu\u2019on ne peut pas mesurer. Dans un environnement dynamique et ultraconcurrentiel, il est possible de tout mesurer et \u00e9valuer gr\u00e2ce \u00e0 la technologie : la cha\u00eene d\u2019approvisionnement, la concurrence et le sentiment des consommateurs.<\/p>\n

Contactez-nous pour une \u00e9valuation gratuite<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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