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Les magasins en ligne ne sont plus une nouveaut\u00e9. Presque tout le monde a d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 un article en ligne; l’\u00e2ge d’or des entreprises qui prennent de l’expansion gr\u00e2ce \u00e0 la nouveaut\u00e9 de cette plateforme d’entreprise-client (B2C) semble r\u00e9volu. Alors, pourquoi envisager l’utilisation d’un syst\u00e8me SAP Commerce pour votre entreprise B2B?<\/p>\n
Dans ce blogue, nous vous donnons 4 raisons qui justifient l’importance du commerce en ligne dans un environnement B2B.<\/p>\n
1. R\u00e9duction de vos co\u00fbts d’exploitation Le syst\u00e8me vous aidera fort probablement \u00e0 augmenter l’efficacit\u00e9 de plusieurs de vos processus actuels. Par exemple, les commerciaux pourraient passer moins de temps \u00e0 prendre des commandes par t\u00e9l\u00e9phone ou par email si le client s’en occupait lui-m\u00eame dans SAP Commerce. SAP Commerce pourrait m\u00eame v\u00e9rifier si vous avez assez de stock pour honorer les commandes. Le client pourrait \u00e9galement avoir acc\u00e8s imm\u00e9diatement \u00e0 l’information nouvelle ou corrig\u00e9e sur le produit. Il ne serait donc plus n\u00e9cessaire de rassembler toute l’information sur le produit et d’envoyer un nouveau catalogue d’information \u00e0 vos clients.<\/p>\n Puisque SAP Commerce est bien int\u00e9gr\u00e9e dans l’\u00e9cosyst\u00e8me SAP, elle permet d’optimiser vos processus op\u00e9rationnels sur le champ, car les donn\u00e9es peuvent se synchroniser automatiquement l\u00e0 o\u00f9 elles sont requises.<\/p>\n 2. R\u00e9duction des co\u00fbts d’exploitation de vos clients 3. Possibilit\u00e9 d’exp\u00e9rimentation La plateforme convient aux commerces B2B et B2C, ce qui vous permet d’essayer de vendre directement aux consommateurs en toute confiance. Vous voulez peut-\u00eatre \u00e9tendre vos activit\u00e9s dans un autre pays? Puisque SAP Commerce all\u00e8ge la charge de travail de vos employ\u00e9s, vous pourriez fonctionner avec un investissement beaucoup moins important que si vous deviez cr\u00e9er une toute nouvelle division de ventes dans ce pays.<\/p>\n
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\nVotre plateforme SAP Commerce vous offre un large \u00e9ventail de processus m\u00e9tiers. Elle permet de mettre l’information \u00e0 disposition des clients, de prendre des commandes, d’offrir des rabais automatiques et bien davantage. Elle peut \u00e9galement servir de syst\u00e8me de gestion de l’information sur le produit.<\/p>\n
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\nUne solution SAP Commerce bien con\u00e7ue optimisera \u00e9galement les processus pour vos clients, augmentant ainsi la probabilit\u00e9 qu’ils fassent affaire avec vous. Si vous offrez \u00e0 vos clients une information suivie directement dans votre plateforme, ils pourraient planifier leurs d\u00e9cisions en fonction de cette information. Lorsque vous autorisez la commande planifi\u00e9e, le client ne perd plus de temps \u00e0 r\u00e9approvisionner son stock. En offrant ces fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires qui simplifient la vie de vos clients, vous pouvez augmenter votre part du portefeuille de ceux-ci!<\/p>\n
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\nSAP Commerce est une plateforme de cybermagasin moderne contenant un grand nombre de fonctionnalit\u00e9s. Vous pourrez donc essayer toutes ces fonctionnalit\u00e9s pour am\u00e9liorer votre entreprise. Recourez au test A\/B pour comparer les produits les uns aux autres, tout comme dans le march\u00e9 B2C. Proposez un nouveau produit \u00e0 un nombre limit\u00e9 de clients. Essayez tous les mots \u00e0 la mode dont on entend parler continuellement. Ou utilisez les fonctionnalit\u00e9s pour conqu\u00e9rir de nouveaux march\u00e9s.<\/p>\n