SAP Retail

Stimulez la rentabilité de votre commerce de détail multicanal

Solutions Beyond Technologies, c’est une équipe d’experts en commerce de détail qui tire parti de SAP for Retail pour aider les détaillants à optimiser leurs activités, faire ressortir des données détaillées sur leur clientèle, et innover pour stimuler leur croissance future. SAP for Retail est un logiciel pour la gestion de la distribution de détail et le commerce omnicanal qui permet aux détaillants d’offrir aux consommateurs les produits, les renseignements et l’expérience de magasinage personnalisée qu’ils désirent au moment et à l’endroit voulus. Grâce à des données en temps réel sur vos clients et vos points de vente, SAP for Retail vous aide à contacter vos clients sur n’importe quel canal (mobile y compris) et à bénéficier de la visibilité requise pour optimiser toutes vos activités, du marchandisage à la chaîne d’approvisionnement.

Avantages pour votre entreprise

  • Analysez, planifiez et optimisez vos assortiments, vos promotions et vos prix en fonction des besoins de vos clients
  • Répondez à la demande de façon flexible sur tous les canaux et optimisez la gestion de vos stocks, entrepôts et transports
  • Offrez une expérience client pertinente en tout temps et en tout lieu
  • Stimulez votre rentabilité grâce à des assortiments ciblés et à des promotions et des prix pertinents
  • Favorisez un approvisionnement plus souple et à moindre coût grâce à des chaînes logistiques et des réseaux de fournisseurs efficaces

 

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SAP Hybris Cloud for Customers

Bénéficiez d’une perspective globale sur le parcours de vos clients

Nouez des relations plus ciblées avec vos clients grâce à SAP Hybris Cloud for Customer. Dotée de ce portefeuille d’outils infonuagiques de gestion de la relation client (GRC) qui regroupe des solutions pour le marketing, la vente, le commerce, le service à la clientèle et la gestion sociale de la relation client, votre équipe pourra créer des relations ultra-personnelles pour stimuler la relation client sur tous les canaux. Bénéficiez des meilleures fonctionnalités de gestion des contacts, d’analyse client et plus encore.

Avantages pour votre entreprise

  • Regroupez les ventes, le service et l’interaction sur les réseaux sociaux au sein d’un logiciel-service de GRC intégré
  • Bénéficiez d’une visibilité totale sur vos clients pour connaître leurs besoins à tout moment
  • Utilisez les outils analytiques client et la visibilité prédictive en temps réel pour améliorer les interactions sur tous les canaux
  • Gérez votre activité partout, à tout moment et sur n’importe quel appareil, en adoptant une approche centrée sur la mobilité
  • Devenez opérationnel de façon rapide et économique grâce à des solutions infonuagiques de GRC par abonnement

 

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SAP Hybris Commerce

Guichet unique servant de point de contact avec la clientèle, en ligne et en personne

Offrez une expérience de magasinage personnalisée et contextuelle grâce au logiciel de commerce en ligne, mobile et social de SAP Hybris. Profitez d'une personnalisation orientée sur les données, d'une méthode de gestion et de traitement des commandes rentables, et beaucoup plus! Vous dirigez une petite entreprise? Optez pour SAP Anywhere, la solution de GRC et de magasinage en ligne conçue pour les petites entreprises.

Avantages pour votre entreprise

  • Processus commerciaux unifiés qui offrent une vue centrale des clients, des produits, des commandes et des revenus
  • Fonctions de personnalisation de première qualité qui permettent de contrôler le processus d’achat
  • Lancements plus rapides avec vitrines virtuelles et outils commerciaux préconçus pour un délai de rendement plus rapide
  • Flexibilité accrue en matière de prix pour les abonnements, la facturation fondée sur l’utilisation et le partage des recettes entre partenaires
  • Plateforme souple, extensible et modulaire qui peut être développée au fil de la croissance de l’entreprise

 

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SAP Hybris Marketing

Favorisez l’engagement client et cultivez la relation consommateur-marque

Hybris Marketing permet aux responsables marketing d’approfondir leur compréhension des consommateurs et de savoir ce qu’ils ont fait, ce qu’ils pourraient faire et, plus important encore, ce qu’ils font en ce moment précis. Profitez de données en temps réel sur le contexte de chaque consommateur et exploitez ces données de façon à offrir des expériences clients hautement personnalisées sur tous les canaux.

Avantages pour votre entreprise

  • Comprenez les intentions des consommateurs en temps réel
  • Offrez des expériences clients uniques
  • Commercialisez vos projets rapidement et avec agilité

 

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