Dépassez les attentes croissantes de vos clients grâce à Beyond et SAP
Les entreprises de services doivent constamment transformer leurs modèles d’affaires pour combler les demandes croissantes de leurs clients et du marché. En tant qu’entreprise de services, Solutions Beyond Technologies comprend vraiment la nécessité de faire croître vos revenus et vos marges bénéficiaires tout en remplissant les exigences complexes de vos clients.
Beyond tire parti de solutions SAP couvrant l’ensemble des activités des organisations de tous types, de la gestion de projet au service à la clientèle, et vous permet d’adapter tous les aspects de vos opérations de façon à offrir à vos clients une qualité constante et des expériences de grande valeur. Laissez-nous aider votre entreprise à optimiser la planification de ses ressources, à propulser ses activités et, au bout du compte, à enchanter ses clients.
Nous aidons le secteur tertiaire de six façons :
- En simplifiant la réalisation de projets pour favoriser une plus grande efficacité dans le respect des échéanciers et des budgets
- En permettant le soutien de modèles de facturation avancés et complexes afin de satisfaire tous les genres de clientèles
- En faisant ressortir les données significatives afin d’améliorer l’efficacité des ventes
- En garantissant que les bonnes personnes sont disponibles au bon moment pour le bon projet
- En favorisant l’attraction, le développement et la rétention des meilleurs talents afin de combler les demandes des clients
- En mettant en place des processus de soumission fiables et efficaces basés sur une vision à 360° du client et sur le travail d’équipe
Indicateurs clés de performance
Augmentation de 7 % de la satisfaction de la clientèle lorsque l’historique des transactions et les profils détaillés des clients et de leurs préférences sont conservés
17 % des organisations optimisent leurs interactions en adoptant une vision à 360° de leurs clients dans le cadre de leur stratégie publicitaire
12 % des organisations démontrent une capacité supérieure lorsqu’elles utilisent des tableaux de bord de gestion pour accéder à une vue complète de leur plan marketing et de leur budget
Ce que nous offrons
Quelques-uns de nos clients
Ce que nos clients disent de Beyond
Chef de file en services maritimes, Groupe Océan se démarque par l’ingéniosité de ses solutions maritimes. L’expertise et la créativité de ses employés lui permettent d’offrir de manière rapide et efficace des solutions de qualité.
“ Afin de supporter notre forte croissance, nous avons entrepris la sélection d’un logiciel ERP à l’automne 2014 dans le but de remplacer nos systèmes de gestion, composés d’un mélange de logiciels maison et d’applications commerciales fortement personnalisées au fil du temps. Le manque d’intégration de ces systèmes engendrait la formation de silos d’information et devenait un frein à notre croissance. Après un processus de sélection rigoureux à travers lequel nous avons évalué, entre autres, les logiciels Microsoft Dynamics, Oracle JD Edwards et SAP Business All-in-One, nous avons arrêté notre choix sur le duo SAP Business All-in-One et la firme Beyond Technologies. Beyond Technologies et SAP nous ont convaincus que l’approche structurante amenée par les meilleures pratiques d’affaires de SAP Business All-in-One et l’ADN de Beyond Technologies orientée à former un partenariat avec ses clients représentaient des ingrédients clés à notre succès dans ce projet stratégique. Nous sommes présentement bien avancés dans le projet et sommes très optimistes quant au futur avec SAP et notre partenaire Beyond Technologies. ”
Cumulant une expérience longue de plus de 40 ans, Mitel est un expert des communications d’entreprise rendant possibles plus de deux milliards de connexions chaque jour, y compris plus de 33 millions de connexions infonuagiques quotidiennes. La société aide les entreprises à communiquer, collaborer et s’occuper de leurs clients partout, en tout temps et avec n’importe quel appareil.
“ Beyond Technologies s’est imposé comme l’un des partenaires privilégiés d’implantation SAP de Mitel. Ils ont grandement contribué à la migration réussie de notre solution SAP Bi-HANA grâce à leur expertise technique pointue et aux conseils et soutien qu’ils ont fourni à l’équipe de Mitel. C’est un réel plaisir de travailler avec Beyond Technologies, car ils ont démontré qu’ils avaient à cœur nos intérêts fondamentaux. ”
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